Builder visual
Seret blok pesan, pilihan, dan hand-off ke kanvas yang terhubung ke channel Meta.
Otomasi
Chat Flows
Rancang jalur percakapan yang menjawab pertanyaan umum, mengumpulkan intent, dan meneruskan thread ke manusia saat penting — bundled di Growth atau sebagai add-on.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Save draftPublishPreview
FAQ, kualifikasi, hand-off — jalur berakhir di inbox yang sama tempat tim bekerja.
Masalahnya
Chat di luar jam tidak boleh mati di antrean
Bangun jalur visual yang menjawab FAQ, mengkualifikasi intent, dan membuka thread di inbox bersama saat manusia harus mengambil alih.
Maya Putri
WhatsApp · dari Chat Flow
Anda butuh bantuan untuk apa — sales, support, atau lainnya?
Sales / harga
Terima kasih Maya — kami arahkan ke sales dengan chat ini terlampir.
Di-handoff ke inbox bersama
Kemampuan
Yang didapat tim
Otomasi yang berakhir di tenant yang sama dengan inbox dan CRM Anda.
Resep FAQ dan kualifikasi
Kirim pola after-hours dan intake lead tanpa menulis bot dari nol.
Hand-off manusia
Saat intent tinggi, buka thread di inbox bersama dengan konteks utuh.
Sesi selaras paket
Meter sesi flow terhadap Social Growth dan Business agar kapasitas tetap terduga.
Cara kerjanya
Desain. Publish. Hand-off.
- 1
Desain jalurnya
Petakan balasan FAQ dan cabang kualifikasi di kanvas untuk WhatsApp atau Messenger.
- 2
Publish ke channel
Go live di channel Meta yang terhubung dengan status published yang jelas.
- 3
Hand-off saat penting
Arahkan chat berintent tinggi ke inbox bersama untuk kursi manusia.
Di workspace
Dari pemicu ke inbox
1
Desain jalurnya
Blok tetap terbaca untuk ops, bukan hanya engineer.
2
Publish ke channel
Pratinjau chat sebelum traffic masuk.
3
Hand-off saat penting
Tenant sama. Record lead sama.
Kasus penggunaan
Untuk operasional harian
Malam
FAQ di luar jam
Jawab pertanyaan umum saat tim offline.
Intake
Intake lead
Kualifikasi minat sebelum agen bergabung.
Eskalasi
Eskalasi
Arahkan chat berintent tinggi langsung ke kursi manusia.
Produk terkait
Bagian Social Workspace lain yang terhubung ke alur ini.