Terakhir diperbarui: 18 Agustus 2026
Lootvm mengoperasikan layanan orkestrasi webhook Lootvm dan fitur terkait seperti menerbitkan konten ke jaringan sosial yang Anda hubungkan, mengelola iklan Meta yang Anda izinkan, dan menangani pesan Page, Instagram, serta WhatsApp. Untuk pertanyaan privasi atau permintaan data, hubungi kami di [email protected] atau +62 814 1092 9492.
Kami memproses data akun seperti nama dan email untuk autentikasi, keanggotaan workspace, undangan, dan komunikasi produk yang Anda minta. Metrik penggunaan (event, run, delivery) mendukung billing, kuota, dan keandalan.
Payload webhook yang Anda teruskan lewat Source dapat berisi data pribadi dari sistem Anda. Anda adalah pengendali konten tersebut; kami memprosesnya untuk menyampaikan fitur orkestrasi yang Anda konfigurasi. Kirim hanya data yang Anda berhak proses.
Jika Anda menghubungkan Facebook Page, akun Instagram professional, profil Threads, ad account Meta, atau aset WhatsApp Business, kami memproses data dari API Meta yang Anda izinkan: identitas akun dan Page, nama, tugas, token akses terenkripsi, konten yang Anda tulis, ID post platform, identitas ad account/kampanye dan metrik performa, serta isi pesan atau komentar yang Anda kirim atau terima lewat Lootvm (Page Messenger, DM/komentar Instagram, WhatsApp). Data ini hanya untuk menghubungkan akun, menerbitkan atau mengelola konten, menjalankan atau mengukur iklan, mengoperasikan inbox yang Anda minta, dan menampilkan status di workspace. Kami tidak menjual data Graph dan tidak memakai isi pesan untuk beriklan kepada orang lain.
Rahasia (token source, secret destination, API key, dan token Meta Page/user/Threads) disimpan ter-hash atau terenkripsi saat istirahat. Access token tidak dikirim ke browser. Akses dibatasi ke workspace Anda. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk produk SaaS cloud, termasuk enkripsi transport dan isolasi tenant.
Kami menggunakan Better Auth (dan Google OAuth jika diaktifkan) untuk autentikasi; Postgres untuk data aplikasi; Redis untuk antrean dan cache; Cloudflare R2 untuk arsip payload dan media yang Anda unggah agar bisa dipublish; Xendit ketika Anda berlangganan paket berbayar Lootvm; serta Meta (Facebook, Instagram, Threads, Marketing API, Messenger, WhatsApp Cloud API) ketika Anda menghubungkan produk tersebut. Beranda marketing publik dapat memuat Facebook JavaScript SDK (cookie dan App Events tampilan halaman) agar Meta mengenali produk Login untuk situs ini; token akses Graph tidak dikirim ke browser. Penyedia memproses data hanya seperlunya untuk menjalankan layanan.
Data akun dan workspace disimpan selama akun aktif. Metrik penggunaan dan delivery disimpan untuk billing, kuota, dan riwayat operasional. Payload yang diarsip mengikuti pengaturan retensi produk dan kebutuhan operasional. Token sosial tersimpan selama koneksi aktif dan dihapus atau dicabut ketika Anda memutus koneksi atau kami menyelesaikan permintaan penghapusan yang terverifikasi. Anda dapat meminta penghapusan seperti dijelaskan di bawah.
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data akun, workspace, dan data platform Meta dengan menghubungi [email protected] atau +62 814 1092 9492, atau lewat halaman Penghapusan data di bagian legal ini. Kami akan memverifikasi permintaan dan merespons dalam waktu yang wajar. Memutus Meta atau menghapus catatan Graph tidak menghapus event webhook tenant yang tidak terkait (misalnya webhook penyedia pembayaran). Menghapus workspace menghapus konfigurasi terkait dan, dengan tunduk pada retensi hukum atau billing, catatan terkait.
Untuk permintaan privasi, hubungi kami di [email protected] · +62 814 1092 9492