Draf berbasis knowledge
Ikat kebijakan dan FAQ agar saran mengutip sumber kebenaran yang sama.
Asisten
Conversation AI
Bantu agen menjawab lebih cepat dengan saran berbasis knowledge di inbox. Completion berkuota dan tidak auto-kirim kecuali Anda memilih jalur itu.
Andi Wijaya
WhatsApp · pertanyaan ukuran
Ada ukuran 42 warna hitam?
Saya cek stok dulu — sebentar.
Bisa kirim besok juga?
Ketik balasan atau sisipkan saran AI…
Draf berbasis knowledge di samping thread — sisipkan saat nadanya tepat.
Masalahnya
Cepat tidak boleh berarti menebak kebijakan
Saran menarik dari binding knowledge dan duduk di samping composer. Agen meninjau nada, lalu menyisipkan — tidak ada yang terkirim sampai manusia bilang ya.
Andi Wijaya
WhatsApp · pertanyaan ukuran
Ada ukuran 42 warna hitam?
Saya cek stok dulu — sebentar.
Bisa kirim besok juga?
Ketik balasan atau sisipkan saran AI…
Kemampuan
Yang didapat tim
Asisten yang tetap di dalam inbox yang sama tempat tim bekerja.
Di samping composer
Buka AI assist di thread — sisipkan atau buang tanpa meninggalkan chat.
Completion berkuota
Pemakaian mengikuti paket Social agar kapasitas tetap terduga.
Persetujuan manusia default
Tidak ada auto-kirim kecuali Anda sengaja memilih jalur itu.
Cara kerjanya
Ikat. Sarankan. Setujui.
- 1
Ikat knowledge Anda
Lampirkan kebijakan dan catatan produk yang harus diandalkan agen.
- 2
Buka assist di thread
Hasilkan draf dari percakapan dan binding Anda.
- 3
Sisipkan setelah ditinjau
Edit nada jika perlu, lalu sisipkan — kirim tetap di tangan agen.
Di workspace
Dari knowledge ke balasan
1
Ikat knowledge Anda
Sumber tetap terlihat di setiap saran.
2
Buka assist di thread
Panel duduk di samping composer.
3
Sisipkan setelah ditinjau
Tanpa balasan otomatis yang mengejutkan.
Kasus penggunaan
Untuk operasional harian
Cepat
Balasan pertama lebih cepat
Susun draf dari knowledge sementara agen meninjau nada.
Konsisten
Jawaban konsisten
Jaga bahasa kebijakan tetap selaras di seluruh roster.
Ramp
Ramp pelatihan
Bantu kursi baru membalas dengan sumber kebenaran yang sama.
Produk terkait
Bagian Social Workspace lain yang terhubung ke alur ini.